5. CONDUCTA EN EL ÁREA DE RECEPCIÓN

El área de recepción es un espacio de atención directa al público, por lo que el personal deberá mantener una conducta acorde con el entorno clínico. 

Se deberá: 

• Mantener un tono de voz moderado y respetuoso. 
• Evitar conversaciones personales prolongadas en el área. 
• Evitar discusiones, comentarios inapropiados o conflictos frente a pacientes. 
• Mantener orden y limpieza en el área de trabajo. 
• Evitar comportamientos que puedan generar incomodidad o mala imagen institucional.